OKQ8 slutar sälja pellets

Från och med 1/11 2011 har OKQ8 upphört med direktleveranser av pellets. Vi hänvisar dig till Laxå Pellets, www.laxapellets.se eller 0584-444 160. Vi vill tacka dig för denna tid och hoppas att du fortsätter som kund inom våra andra affärsområden.

Varför slutar OKQ8 sälja pellets?

Beslutet att upphöra med direktförsäljning av pellets speglar vår ambition att fokusera på erbjudandet till bilisten och allt som rör bilen.

Hur påverkar detta mig som kund?

Du kan nu beställa pellets direkt från fabriken utan mellanhänder och känna dig trygg med att du fortsättningsvis få samma fina svenska pellets av högsta kvalitet.

Om jag vill beställa pellets till samma fina kvalitet som tidigare, vart vänder jag mig då?

Om du bor i postnummerområde 100 00 - 829 99 hänvisar vi till Laxå Pellets på telnr 0584-444 160 www.laxapellets.se.

Bor du i postnummerområde 830 00- 919 99 hänvisar vi till SCA Bionorr på telnr 0611-244 26 www.scabionorr.com.

Om ditt postnummerområde är 920 00 - 999 99 hänvisar vi till Bioenergi i Luleå AB. Du når dem på 0920-26 44 44 www.bioenergilulea.se.

Vad händer med min beställning som jag gjort?

Från den 1/11 2011 tar OKQ8 inte emot nya ordrar men de ordrar som inte har levererats innan dess kommer levereras inom tio arbetsdagar som överenskommet.

Vad händer med mitt budgetkonto?

Om du har tillgodo på ditt Budgetkonto kommer det att avslutas och ditt tillgodohavade (med innestående ränta) kommer att utbetalas den 3 februari 2012. Utbetalningen sker genom SUS-utbetalningssystem. Om du önskar avsluta budgetkontot tidigare och få tillgodohavandet utbetalat kan du kontakta OKQ8 Kundservice på telefonnummer 020-65 65 65.

Om du har skuld på kontot har du rätt att fortsätta delbetala ditt skuldsaldo enligt gällande villkor. Budgetkontot kommer, utan ytterligare skriftlig uppsägning, att avslutas när din skuld är fullbetald, dock tidigast den 3 februari 2012. Om du önskar att betala hela din skuld kan du kontakta OKQ8 Kundservice på telefonnummer 020-65 65 65.

Då det är två månaders uppsägningstid och årsslut med ränteberäkning så har avslutsdatumet flyttats fram till den 3/2 2012 mot tidigare information som stod här (15/12 2011). Du är välkommen att kontakta oss om du vill avsluta kontot tidigare.

Vad händer med min Delbetalningsplan?

Delbetalningsplanen ligger kvar tills du har betalat av din skuld.

Om jag får problem med min pellets som jag beställt av OKQ8, vem vänder jag mig till?

 

Ring till oss på OKQ8 så hjälper vi dig, 020-65 65 65.