Vi finns för att serva och hjälpa dig!

Det finns ett 30-tal professionella och kunniga medarbetare hos vår Kundservice i Avesta som har till huvuduppgift att snabbt och effektivt hjälpa dig i kontakten med vårt företag. Det kostar aldrig mer än ett lokalsamtal att ringa oss men du når oss även per fax eller genom vanligt brev.

Du är alltid välkommen att ringa oss på 020- 65 65 65. Men för snabbare hjälp se först våra vanligaste frågor här på sidan. Hittar du inte svaret på din fråga där kan du fylla i vårt kontaktformulär på samma sida.

Vi är redo för att ge Dig den bästa service vi kan. Vi står redo för att ge Dig den bästa service vi kan.

Välkommen!

Område E-post Telefon  Fax  Öppet
vardagar
Kundservice 020-65 65 65 08-31 18 10 Mån-Fre:08.30-17.00

OKQ8 VISA
Kortaktivering OKQ8 VISA

 08-506 803 00
08-506 803 00

 08-31 18 10

Mån-Fre:08.30-17.00
Dygnet runt

Spärra kort
Spärra kort från utlandet		 08-506 811 10
+46 8 506 811 10		 Dygnet runt
Dygnet runt
Villaolja Klicka här för att maila 020-65 65 65 08-31 67 63 07.30-16.30
Pellets Klicka här för att maila 020-65 65 65 08-31 67 63 07.30-16.30
El Klicka här för att maila 0771-40 06 06 0522-64 50 24

Mån-Tors:9.00-18.00
Fre:09.00-16.00

OKQ8 Försäkringar

 

OKQ8 Försäkringar

Bil-  Villa Försäkring & VillaMer

 

Olycksfallsförsäkring 
Skadeanmälan

0771-25 00 75

 

08-506 920 70
08-506 920 80

07.30-21.00 Mån - Fre
09.00-19.00 Lör - Sön

08.00-17.00
08.00-17.00

BackUp Försäkring

Nyteckning, fordonsbyte, premie


 

Skadeanmälan, skadeersättning

020-656565


 

0771-960960

Mån-Fre:08.30-17.00

 

 

08.00-18.00

 

Hyrbilar hyrbilar@okq8.se (ej bokning) 020-85 08 50 08.00-17.00
Smörjmedel

order.smorjmedel@okq8.se

020-88 88 00

 

08-28 16 69

 08.00-16.30

Klagomålshantering

För oss på OKQ8 Bank är det vikigt att du är nöjd med våra tjänster och vårt bemötande. Om det är så att vi inte motsvarat dina förväntningar vill vi gärna att du hör av dig till oss.

Vad är ett klagomål?
Klagomål mot finansinstitut regleras bland annat i Finansinspektionens författningssamling FFFS 2002:23. Där sägs bl. a att med klagomål avses att en kund till ett institut i ett enskilt ärende framför konkret missnöje med hanteringen av en finansiell tjänst eller produkt. Allmänna synpunkter och generella missnöjesyttringar anses i detta sammanhang inte som klagomål liksom ej heller missnöje som måste anses ha ringa betydelse för kunden. Definitionen av Klagomål har betydelse eftersom det finns ett helt regelverk för hur instituten skall agera i Klagomålsärenden.

Kontakt
I första hand skall du vända dig till OKQ8 Banks kundservice på 020- 65 65 65 för utredning och svar i ditt specifika ärende. Om du efter denna kontakt inte är nöjd med bankens besked har du möjlighet att vända dig till Klagomålsansvarig under adress OK-Q8 Bank AB, Klagomålsansvarig, Box 23 600, 104 35 Stockholm. Vidare prövar Allmänna reklamationsnämnden privatpersoners tvister med näringsidkare utan kostnad. Även Konsumenternas Bank- och finansbyrå, tel. 0200-22 58 00, lämnar avgiftsfri vägledning.

 

Söker du kontaktinformation till OK-föreningarna?
OK-föreningarna