OKQ8 Leveransvillkor

(Uppdaterad 2016-10-05)

OKQ8 AB levererar endast till privatpersoner över 18 år och till leveransadresser inom Sveriges gränser.

Leveranssätt och fraktkostnader

Hämta på station

• Uthämtning på vald OKQ8 station är kostnadsfritt. Avisering sker via SMS när paketet finns att hämta där.
• Vid uthämtning ska alltid utfärdat ordernummer samt giltig legitimation visas upp
• Hämtas paketet av ombud krävs uppvisande av såväl din som ombudets giltiga legitimation 

Hemleverans

• Du kan få ditt paket skickat till ombud. Kostnad för detta är 49 kr per order 
• Postpaket skickas till dig av vår logistikpartner PostNord
• Avisering sker via SMS när ordern går att hämta hos ombud
• Försändelsen kan alltid spåras via PostNord eller av vår Kundservice
• Ordernummer och giltig legitimation ska alltid visas vid uthämtning av försändelsen

Leveranstid

• Vi levererar din beställning från det att ordern mottagits. Beräknad leveranstid visas alltid på respektive produkt och i kassan. Under långhelger kan leveransen ta något längre tid 
• Vill du hämta på station är leveranstiden 24 timmar
• Om någon av dina produkter i varukorgen är en beställningsvara (anges alltid på produktbladet) är leveranstiden alltid 2-5 vardagar för hela varukorgen oavsett leveranssätt. Hemleverans är 2-5 vardagar.

Försenad leverans - hävning av köp

• Kan inte OKQ8 AB leverera beställda produkter inom utlovad leveranstid har du rätt att häva köpet. Beräknad leveranstid visas alltid på respektive produkt och i kassan

• På vår webbplats tillämpar vi förskottsbetalning och dina pengar återbetalas inom 15 arbetsdagar

• Vid försenad leverans föreslås en ny leveranstid. Godkänner du inte det har du rätt att häva köpet

Transportskada

• Vid eventuella transportskador returneras försändelsen till OKQ8 inom skälig tid, dock senast inom två månader
• Ifylld retursedel ska alltid bifogas, kontakta vår Kundservice om sådan saknas
• Vid godkänd reklamation står OKQ8 för fraktkostnaden

Ej uthämtade varor

• Ordrar finns kvar för utlämning hos Postombudet i 14 dagar och returneras sedan till vårt lager. 
• I de fall produkten inte hämtas ut hos ombudet kommer du att debiteras en administrativ avgift om 129 kr.
• Vid leverans till OKQ8 station finns ordern kvar för utlämning i 14 dagar. En administrationsavgift för ej uthämtade produkter om 129 kr tillkommer